COMUNIDADES VIRTUALES

                                              

Comunidades virtuales:Tipos, Características y ventajas:

1) Foros de discusión

Los foros de discusión son una herramienta, sustentada en una base de datos alojada en un servidor, que permite a los usuarios que se conecten a la misma, mediante el uso de su navegador, leer los mensajes incluidos por el resto de miembros de la comunidad, elegir el tema de interés (de forma que se puedan filtrar los mensajes) e incluir si se desea una respuesta a los mensajes visualizados. Un buen ejemplo de esta tecnología lo podemos encontrar en ICTNet, quizá la comunidad de profesionales de habla hispana que mayor éxito ha tenido en Internet hasta el momento.

El tipo de base de datos que se utilice, o mejor dicho, el software que gestiona la base de datos y que publica los mismos en la web, determinará la forma en la que los usuarios visualizan los mensajes. En este sentido, algunos programas publican los mensajes de forma cronológica, mientras que otros agrupan los mensajes por tema, creando así "arboles" que facilitan el seguimiento de un debate.

Por último, debe señalarse la necesidad de que estos sistemas incluyan la posibilidad de hacer llegar a los participantes los mensajes añadidos el mismo día o la última semana, o bien un resumen de los mismos a través del correo electrónico. Algunos de ellos, incluso incluyen la posibilidad de avisar al individuo cuando alguien ha contestado a un mensaje publicado previamente.

                      

2) Email y email groups

La herramienta de comunicación más antigua en el desarrollo de CVs es seguramente el email, ya que se trata de una de las primeras tecnologías que se generalizaron en Internet. Normalmente, las CVs organizadas mediante email utilizan emails groups o listas de correo, es decir, un sistema de software, más o menos complejo (list-bot), a través del cual los mensajes enviados por un miembro de la CV son reenviados al resto.

Actualmente, el uso de listas de correo como herramienta exclusiva en la gestión de CVs es poco habitual. Lo normal es que se encuentre asociado a una página web que sirve de soporte y mecanismo promocional a la comunidad. En todo caso, existen algunos colectivos cuya única fuente de contacto es el email, como por ejemplo ciertos grupos de investigación.

3) News groups

Similares a los foros de discusión en su filosofía, la diferencia existente con éstos es que los mensajes pueden ser descargados automáticamente al ordenador del usuario mediante un software específico (como Outlook). De esta forma se facilita la lectura y respuesta de los mensajes.

Es una de las herramientas más antiguas de la Red, especialmente gracias a los foros de Usenet, que actualmente pueden consultarse en la web de Google, e incluso incluir mensajes (posts) directamente en la web (groups.google.com/), sin necesidad de usar software adicional.

4) Chats

Un chat es una herramienta que permite a un grupo de individuos conversar mediante mensajes de texto y en tiempo real. Sin entrar en más detalles, dado que se supone que el lector de esta lección conoce perfectamente de qué estamos hablando, decir que estos sistemas tienen 2 variantes fundamentales. Por un lado, existen los chats dispuestos en una página web, y por otro, se encuentran sistemas basados en software específico, como IRC. La filosofía de ambos es la misma, aunque IRC ofrece más funcionalidades.

Adicionalmente, debemos hacer referencia a la mensajería instantánea (MSN Messenger y similares). Estos sistemas son una evolución de los chats, con la diferencia fundamental de que se trata de mecanismos mucho más privados. En este sentido, los sistemas de mensajería instantánea no funcionan por canales, como los chats, sino que el usuario determina -da permisos- a personas de su confianza para poder charlar con él. De esta forma, con estos sistemas se crean canales privados. Además, las mejoras en la programación y la generalización de la banda ancha, están permitiendo que estos sistemas adquieran funcionalidades adicionales, como la conversación de voz y la videoconferencia, o la transmisión de archivos multimedia. Los sistemas de mensajería instantánea están logrando unas tasas de crecimiento muy notables, y muchas empresas están comenzando a crear soluciones mejoradas dirigidas a entornos corporativos.

5) MUD

Un MUD (Multiple User Dimension, Multiple User Dungeon, or Multiple User Dialogue) es un sistema que permite a sus usuarios convertirse en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que participan junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad. Estos sitemas, suelen ser utilizados para jugar online, aunque existen en la actualidad otras funcionalidades como el aprendizaje. Un ejemplo cercano lo tenemos en la CV creada bajo MUD por Cocacola (www.cocacola.es), en la que los miembros autorizados, aquellos que incluyen un código disponible en las botellas del refresco, pueden elegir un personaje y personalizarlo a su gusto, para después participar en juegos en tiempo real con otros jugadores, con los que además puede conversar si lo desea.

                               

6) Gestores de contenido

Un gestor de contenido es un software que facilita la gestión de un sitio, en especial, en lo que hace referencia a la publicación de los contenidos en el mismo, tarea muy tediosa de tener que realizarla mediante programación convencional. La ventaja de estos programas es que permiten gestionar con gran comodidad, no sólo la publicación de contenidos, sino otras herramientas como plataformas de e-commerce, foros de discusión, chats, etc. Además, es algunos casos se ofrece la posibilidad de otorgar permisos a los usuarios, por ejemplo para publicar noticias, por lo que son una herramienta muy útil para crear comunidades autogestionadas por sus propios miembros. En este sentido, pueden diferenciarse las CVs cuya infraestructura es gestionada por una determindada organización promotora (p.e. www.cocacola.es), y aquellas que son gestionadas, al menos parcialmente, por sus propios miembros. Según algunos expertos, es más recomendable buscar una combinación de ámbas posibilidades, ya que con ello se garantiza una mínima estabilidad y fiabilidad de la estructura tecnológica, a la vez que los miembros de la CV se sienten más implicados en el desarrollo de la misma.

Existen multitud de programas en el mercado que gestionan los contenidos de los sites. Algunos de ellos se venden como paquetes estándar, mientras que otros son propiedad de empresas diseñadoras de sitios web y no son accesibles al público en general, si no que los utilizan para realizar y gestionar sus proyectos propios. Asimismo, existe la posibilidad de utilizar sistemas gratuitos (licencia GNU), entre los que destaca Postnuke. Estos sistemas gratuitos están adquiriendo una gran difusión en el desarrollo de comunidades y de los denominadosweblogs. Estos weblogs, son en muchos casos, CVs creadas por colectivos informales, como aficionados a un tipo de tecnología (www.apple-x.net/) o los animales (www.manateeworld.net/).

En general, estas CV basadas en páginas web, gestionadas o no por un software específico, incluyen las siguientes funcionalidades:

1. Una base de datos que administra el registro de nuevos usuarios y la actualización de los datos de éstos.
2. Un foro de discusión.
3. Recursos adicionales, como noticias, artículos, enlaces, etc., que puedan resultar de interés para la CV.

7) Sistemas peer to peer

En los últimos años se han venido desarrollando diversas soluciones de software que permiten a los individuos compartir archivos de gran tamaño. Este tipo de soluciones (como WinMX, emule, Napster, etc.), suelen incluir funcionalidades adicionales como mensajería instantánea o chats, y además poseen sus propias CVs vía web, en las que sus usuarios pueden encontrar los recursos que precisan para hacer un uso más eficaz de la herramienta (por ejemplo, www.emule-project.net o www.edonkey.ws/).

Aparte de las implicaciones legales que tenga el uso de este tipo de software, aspecto que se aleja de los objetivos de esta lección, queda claro que son unas herramientas que contribuyen enormemente al desarrollo de CVs. Por ejemplo, los fans de los Beatles pueden intercambiar material como MP3, fotos, letras de canciones, etc. El principal problema que plantean es su control. En este sentido, resulta muy dificil para una empresa controlar el desarrollo de una CV sustentada en una red peer to peer, por lo que su uso no es muy recomendable, al menos en la mayor parte de los casos. En otros supuestos sí que es posible rentabilizar estos sistemas. Por ejemplo, los creadores del programa emule pueden crear una CV alrededor del propio software. En todo caso, estamos hablando de unas herramientas por explotar, por lo que el modelo de negocio basado en las mismas todavía ha de ser definido. Probablemente, este modelo pase por establecer canales privados dentro de las redes peer to peer, similares a los canales de chats, de forma que sólo los miembros aceptados por la CV puedan compartir los recursos.

EJEMPLO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL REALIZADA EN CLASE EL DIA 17/02/2021:

COMUNIDAD VIRTUAL: ROBLOX-HACIENDO AMIGOS 

ROLES EN UNA COMUNIDAD VIRTUAL 

COMUNITY MANAGER 

 Es el rol responsable de una comunidad en específico, delega responsabilidades al facilitador con el soporte de los roles operativos. 

• Definir revisiones periódicas e indicadores para monitorear el desempeño y el cumplimiento del plan de trabajo 

• Establecer mecanismos de compensación para reconocer y motivar la participación de los miembros de las comunidades y revisarlos periódicamente 

• Establecer los medios y mecanismos apropiados para retroalimentar el desempeño de los miembros de la comunidad

 • Definir el periodo de rotación de roles, los criterios para determinar su rotación y hacer las asignaciones correspondientes

 • Definir claramente los lineamientos del registro de miembros 

Debe definir reglas mínimas de participación y clarificar compromisos de participantes 

• Establecer políticas de manejo de conflictos y asegurar su cumplimiento 

• Junto con el gobernador o Revisar la identidad general de la comunidad, definiendo los esquemas, métricas e indicadores de evaluación, estableciendo mecanismos de compensación, definiendo y revisando las políticas generales. 

• Junto con el facilitador de la comunidad y el coordinador administrativo y de eventos elaborar un plan de trabajo para cumplir las metas definidas 

• Junto con el facilitador de la comunidad o Asegurar la documentación de cada rol y perfil o Realizar las evaluaciones de las comunidades y los miembros con el fin de determinar acciones a realizar para mejorar el desempeño de miembros y comunidades

 • Junto con el moderador de foros establecer políticas para una comunicación efectiva y asegurar su cumplimiento

 MENTOR

 Este rol tiene el compromiso de ayudar a los nuevos miembros de la comunidad 

• Llevar a cabo la inducción de miembros 

• Definir claramente las competencias requeridas por cada rol, detectar necesidades de capacitación y comunicárselas al facilitador de la comunidad 

• Garantizar que los servicios de capacitación ofrecidos a los miembros de las comunidades cumplan con su función de desarrollar las competencias requeridas para cada rol

 • Junto con el coordinador administrativo y de eventos asegurarse que los planes de desarrollo sean llevados a cabo correctamente. 

• Junto con el administrador de contenido asegurarse que existan los mecanismos adecuados para dar seguimiento a los programas de capacitación para que se lleven a cabo en tiempo y forma

TECNICO

Es el rol responsable de dar soporte en el uso de las herramientas tecnológicas a los miembros de la comunidad

 • Reportar al área de tecnologías de información cualquier mal funcionamiento o requerimiento de la plataforma tecnológica

 • Proporcionar a los miembros un manual para el uso de la plataforma tecnológica 

• Actualizar y poner a disposición una página de preguntas frecuentes 

• Dar la información necesaria para saber con quien dirigirse en caso de algún problema o duda con la plataforma tecnológica

 • Dar soporte a los miembros (foros, chat, etc.) en cuanto al uso y funcionamiento de la plataforma tecnológica 

ORGANIZADOR DE EVENTOS 

 Es el rol responsable de administrar los eventos o actividades de la comunidad para los miembros. 

• Asegurar que los eventos programados en las comunidades se llevan a cabo en tiempo y forma

 • Junto con el líder de la comunidad y el facilitador de la comunidad elaborar un plan de trabajo para cumplir las metas definidas 

• Junto con el mentor de la comunidad asegurar que los planes de desarrollo sean llevados a cabo correctamente 

EXPERTO EN LA COMUNICACION

Es el rol responsable de administrar los contenidos que aporten los miembros de la comunidad 

• Realizar revisiones sobre la taxonomía establecida para evaluar su correcto funcionamiento y en caso de ser necesario redefinirla 

• Promover el uso de la experiencia en la comunidad (mejores prácticas, lecciones aprendidas, casos de éxito) para mejorar el desempeño individual y de la comunidad en general utilizando los diferentes medios que se tienen disponibles. 

• Definir criterios y mecanismos para almacenar la información de valor, acorde a la taxonomía definida • Definir las herramientas necesarias para almacenar y recuperar la información 

 • Junto con el experto definir las taxonomías a utilizar de la comunidad virtual (en foros, documentos en general, directorios de capital relacional, etc.)

• Identificar requerimientos de nuevos productos y servicios 

• Administrar la experiencia de la comunidad (agregar, eliminar, categorizar lecciones aprendidas, mejores prácticas, casos)

 • Administrar el inventario de herramientas, metodológicas y tecnológicas disponibles para la comunidad 

• Junto con el facilitador de la comunidad establecer mecanismos para administrar el capital relacional y asegurar su aplicación (agregar, eliminar, categorizar contactos) 

• Junto con el administrador de contenido definir las taxonomías a utilizar de la comunidad virtual (en foros, documentos en general, directorios de capital relacional, etc.) 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS:

VENTAJAS

·         Intercambiar información y obtener respuestas.

·         Ofrecer apoyo

·         Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultanea

·         Debatir normalmente, a través de la participación de moderadores

·         Comunicación continua

·         Acceso a chats y a foros de opinión

·         permite descarga gratuita de juegos

·         Información actual

·         Información actual

DESVENTAJAS

·         Ayuda web fantasmas pago de cuotas de ingreso

·         Perdida de la privacidad

·         Estafas en On Line

 

MI PROPIA COMUNIDAD VIRTUAL:

En la actividad siguiente realizamos una comunidad virtual en equipo la plataforma elegida fue instagram el tema fueron los video juegos y yo fui el mentor de la comunidad ayudando a planear las publicaciones de las mismas.

REFLEXIÓN DEL TEMA:

En mi opinión las comunidades virtuales ayudan mucho a nuestros aprendizajes si bien en ellas se puede encontrar información de diversos temas nuestros conocimientos pueden incrementar debido a que se llega a compartir opinión y puntos de vista con distintas personas que tienen su propia forma de aprender y de realizar las cosas,al mismo tiempo es posible encontrar cualquier tema e información y también podría considerarse un medio de comunicación internacional.

Es posible que las comunidades en lo personal han facilitado la vida tanto escolar como el día a dia tratando de que las actividades diarias sen mas sencillas desde una tarea hasta una receta de cocina o un remedio casero con la situacion de pandemia actual necesariamente nos tuvimos que adaptar de inmediato a este sistema las personas que antes no estaban en contacto con las comunidades o que nunca pertenecieron a una fue un proceso complicado pero al final es algo que definitivamente nos beneficia a todas las personas en cualquier ambito desde el laboral de estudio o del dia a dia es asi que llegamos a la conclusion que el futuro de el aprendizaje en cualquier sentido esta en las comunidades virtuales y todo lo que los distintos miembros deseen aportar.